JBO tổng hợp những câu hỏi thường gặp thành một danh mục riêng, người chơi có thể tham khảo thông tin về quá trình đặt cược, nhận thưởng tại đây.
Đối với trường hợp cấp bách, JBO sẽ hỗ trợ người chơi bằng các kênh liên lạc khác như chat trực tuyến, hotline, email… Cùng jbovs.com theo dõi một số câu hỏi người chơi thường gặp tại JBO!
Những câu hỏi thường gặp tại JBO
- Làm thế nào nếu tôi quên tên đăng nhập tài khoản?
Nếu người chơi muốn lấy lại tên đăng nhập JBO, người chơi có thể thực hiện theo hai cách bên dưới, tùy thuộc thiết bị là di động hoặc máy tính.
Máy tính: Người chơi chọn biểu tượng “?” trên góc phải màn hình tại ô Mật khẩu => Chọn “ Quên tên đăng nhập” => Điền địa chỉ email đã đăng ký JBO => Gửi. Sau đó người chơi kiểm tra email cá nhân và làm theo hướng dẫn.
Điện thoại: Tại mục Trang chủ => Đăng nhập => Quên thông tin ngay dưới ô mật khẩu. Tiếp đến người chơi chọn “ Quên tên đăng nhập” => Điền email đăng ký tại JBO => Gửi. Người chơi kiểm tra hộp thư mới làm theo hướng dẫn.
- Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân?
Người chơi chỉ cần làm theo các bước bên dưới là có thể cập nhật thông tin cá nhân
Máy tính: Trên góc phải màn hình người chơi chọn biểu tượng con người => Thông tin cá nhân => cập nhật “ Tên thật, ngày sinh, giới tính, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email, chọn phương thức liên hệ và địa chỉ (nếu cần)”.
Di động: Tại mục Hồ sơ bên góc dưới màn hình => Chọn Thông tin cá nhân => Quản lý tài khoản => Điền “Tên thật, ngày sinh, giới tính, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email và chọn phương thức liên hệ”=> Gửi để hoàn tất.
- Làm thế nào để tôi xác nhận email tại Jbo
Chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây người chơi sẽ xác nhận email tại thành công tại JBO
Máy tính: Trên góc phải màn hình người chơi nhấp vào biểu tượng người => chọn “ Thông tin cá nhân” => Xác thực màu xanh cho địa chỉ email => Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.
Di động: Người chơi chọn mục “ hồ sơ” bên dưới màn hình => Thông tin cá nhân => Quản lý tài khoản => Xác thực màu xanh cho email => Kiểm tra hợp thư và làm theo hướng dẫn.
- Nhà cái Jbo có những phương thức gửi tiền nào?
JBO cung cấp khá nhiều phương thức gửi tiền cho người chơi lựa chọn. Tùy theo hình thức thời gian cập nhật tiền và hạn mức gửi sẽ có sự thay đổi. Cụ thể như sau:
| Phương thức gửi tiền | Thời gian cập nhật | Hạn mức gửi tiền | |
| Tối thiểu | Tối đa | ||
| Ngân hàng địa phương | Trong vòng 30 phút | 100 | 200,00 |
| Fastpay | Trong vòng 15 phút | 100 | 300,00 |
| Momopay | Trong vòng 10 phút | 150 | 5,000 |
| Zalopay | Trong vòng 10 phút | 150 | 5,000 |
| QR Pay | Trong vòng 10 phút | 100 | 100,000 |
| Viettel Pay | Trong vòng 10 phút | 100 | 5,000 |
- Vì sao trạng thái hiển thị thành công nhưng tài khoản ngân hàng chưa có tiền?
Nếu nhà cái gửi thông báo gửi tiền thành công nhưng tài khoản chưa cập nhật tiền, có thể vì những lý do như sau:
Ngân hàng xử lý giao dịch của người chơi chậm, thời gian trung bình trong 07 ngày làm việc.
Đối với giao dịch chưa thành công, nhà cái sẽ cập nhật vào ví tiền của người chơi sau khi nhận được tiền hoàn trả từ phía ngân hàng.
=> Đối với những trường hợp trên, người chơi hãy cung cấp sao kê ngân hàng từ thời điểm làm lệnh rút đến ngày chưa cập nhật tiền để nhà cái hỗ trợ kiểm tra.
Phần kết
Số lượng câu hỏi nhà cái Jbo cập nhật tùy thuộc vào thắc mắc của người chơi. JBO vẫn thường xuyên làm mới nội dung, nhằm nâng cao nền tảng đặt cược của người chơi.
Hy vọng những thông tin bên trên sẽ giúp ích cho quá trình đặt cược của người chơi, đừng quên truy cập website và theo dõi thường xuyên. Chúc bạn may mắn!